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Última actualización: mayo 2026
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| Zona | Plazo estimado |
|---|---|
| Región Metropolitana | 2 a 4 días hábiles |
| V, VI, VII, VIII Región | 3 a 5 días hábiles |
| Otras regiones | 4 a 7 días hábiles |
Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pago. Los días sábado, domingo y festivos no se consideran días hábiles.
El costo de envío se calcula automáticamente según la dirección de destino y se muestra durante el checkout antes de confirmar la compra. Ocasionalmente ofrecemos envío gratuito en promociones especiales.
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el nombre del courier. También puedes consultar el estado desde tu cuenta en la sección "Mis Pedidos".
Al recibir tu paquete, te recomendamos verificar que el embalaje esté en buen estado. Si notas daños externos, anótalo en la guía de despacho al momento de firmar. Si el producto llega dañado, contáctanos dentro de 48 horas.
Si el courier no logra entregar tu pedido después de 2 intentos, este será devuelto a nuestro centro de distribución. Nos comunicaremos contigo para coordinar un nuevo envío (puede aplicar un cargo adicional).
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