Envío gratis en RM por sobre $60.000 · Despacho a todo Chile
Ravelle
Última actualización: mayo 2025 · Conforme a Ley N° 19.628 y Ley N° 21.719
Esta Política de Privacidad informa cómo Ravelle recopila, usa, almacena y protege los datos personales de sus clientes, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 (nueva Ley de Protección de Datos Personales de Chile).
Ravelle, tienda de comercio electrónico con domicilio en Chile, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus canales de venta. Contacto para asuntos de privacidad: contacto@ravellechile.cl.
Ravelle recopila únicamente los datos necesarios para cumplir con la relación comercial:
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
El tratamiento de datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:
Ravelle no vende, arrienda ni cede datos personales de sus clientes a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros. Los datos pueden ser compartidos únicamente con:
Todos los terceros con acceso a datos de clientes de Ravelle están sujetos a obligaciones de confidencialidad y solo pueden usar los datos para la finalidad específica para la cual fueron compartidos.
Ravelle adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales de sus clientes contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Los datos se almacenan en servidores con medidas de seguridad adecuadas.
Los datos de compra se conservan por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables (plazo mínimo de 5 años para documentos tributarios, según normativa del SII).
El cliente, como titular de sus datos personales, tiene los siguientes derechos reconocidos por la legislación chilena:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contacto@ravellechile.cl indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu cédula de identidad para verificar tu identidad. Ravelle responde en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Ravelle puede enviarte información sobre nuevos productos, promociones o novedades únicamente si has dado tu consentimiento expreso para ello (por ejemplo, al suscribirte al boletín o marcar la opción correspondiente).
En cualquier momento puedes revocar este consentimiento enviando un correo a contacto@ravellechile.cl con el asunto "Baja de comunicaciones" o usando el enlace de baja incluido en cada correo comercial.
El sitio web de Ravelle puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, y cookies analíticas anónimas para comprender el comportamiento de navegación. No se utilizan cookies de publicidad personalizada de terceros sin consentimiento previo.
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.
En caso de que algún proveedor tecnológico de Ravelle almacene datos fuera de Chile, Ravelle exige contractualmente que dicho proveedor garantice un nivel de protección adecuado y equivalente al establecido por la legislación chilena aplicable.
Ravelle puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por ejemplo, ante cambios en la legislación aplicable o en las prácticas de tratamiento de datos. Los cambios se publicarán en el sitio web con la nueva fecha de vigencia.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante el Consejo para la Transparencia o, una vez en funcionamiento, ante la Agencia de Protección de Datos Personales contemplada en la Ley N° 21.719.
También puedes contactar al SERNAC respecto de tus derechos como consumidor en www.sernac.cl o al 800 700 100.
Para conocer las condiciones que rigen tu compra, consulta nuestros Términos y Condiciones.
